В ходе работы подготовили и направили обращение в Банк России, собрали подтверждающие документы.
Ситуация
Банк запросил документы об источнике средств и внешнеторговой операции. После предоставления материалов оставались вопросы о причинах ограничений, судьбе принятого платежа и размере списанной комиссии.
Что сделали
Собрали хронологию запросов банка, ответов компании и движения платежа. Отделили ограничения обслуживания от валютной операции и отдельного спора о комиссии.
В жалобе от 30 октября 2026 года поставили конкретные вопросы: какие меры применены, на каком основании, какие документы банк считает недостающими и как рассчитаны списания. Приложили материалы, позволяющие проверить каждый эпизод.
Сильная сторона работы
Экономический разбор дополнил правовую позицию: тариф, обещанные условия, фактическое списание и последствия задержки платежа рассмотрены отдельно. Надзорные вопросы адресованы регулятору; требования о возврате денег выделены в самостоятельное направление защиты.